淘宝买到假货怎么投诉_淘宝买到假货
2023-06-12 16:10:28
互联网
(资料图)
1、首先，如果在签收前发现买到的商品是假货，可以拒绝签收，然后在淘宝申请退款。
2、其次，如果收货后发现商品是假货，先咨询商家退款，前提是商品没有损坏。用快递将商品寄回商家指定的地址。一般邮费都是买家出。有的商家给客户买了运费险，可以办理运费险。
3、还有，如果商家不愿意退款，那么我们可以介入淘宝。如果情况属实，卖家有3天时间同意和拒绝买家的退货申请。如果商家未能在72小时内处理您的退货申请，系统会在超时后自动同意您的退货申请，进入等待您退货的阶段。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
